找需求、定痛点才是销售的核心

2019年7月19日15:11:03 发表评论 129

最近,在一个社交账号上看到这么一件事情:一名业务员,跟客户足足聊了8个小时,合同都签了。然而要交定金时,客户却后悔了,来了一句:回家再考虑一下。销售顾问一听,顿时受不到这样的落差,当场心肌梗塞进了医院。

相信很多的微商,都遇到过这样的事情,明明已经跟客户谈好了,到最后客户却后悔了,要求退款。

哎,反正就是明明很努力地付出了,但得到的结果与自己的努力不相符,换任何人都会不好受。只能说,销售这个行业没有想象中那么容易,销售太难当了!

2

微商销售,不是在朋友圈随便发发圈就能赚到钱,必须要有一定的销售能力,才能成交客户。

那么,如何成为一个微商销售高手呢?找需求、定痛点。

找到客户的需求

找不到用户的需求和诉求,你做再多也是徒劳。一切的财富都是建立在市场需求之上,而用户的需求是建立在痛点之上。

我们先思考一个问题:找出痛点是为了什么?(即成交的意义)

当然是为了帮助用户解决掉麻烦,满足内心的诉求。曾有研究表明,人们主要把钱花在两点上,一是对抗痛苦,二是追求满足。

作为一个销售员,对自己产品的功效特别了解,有怎样的效果。反过来,在分析用户的痛点时,我们要想给用户画怎样的画像,即能给客户解决什么,能带来什么价值,满足客户什么样的诉求。

举个例子:女人买护肤品,护肤肯定是其中重要的原因之一,但肯定还有其他的问题要解决的,如黑眼圈、鱼尾纹、痘印、色斑等问题中,肯定有一个是着重的原因。

而我的产品能够给她画出怎样的画像(消除鱼尾纹),价值(能够解决掉皮肤暗淡、松弛、干燥的问题),诉求(满足客户对美的追求)。

如何找到用户痛点

痛点是什么?对产品来说,痛点多指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。

然而,可以在精准客户、核心需求、核心价值这三方面,找出客户的痛点。

1、精准客户:哪些用户是需要用到你的产品,就是产品的精准消费人群,他们有哪些基本特征和属性。

2、核心需求:用户一般都是在什么情况下购买的?他们购买主要满足哪一种需求?

3、核心价值:产品最核心的优势是什么?存在独一性和独异性。在销售的过程中,重点营销哪一点?

当你明白学会这三方面找痛点时,挖掘客户的痛点是轻而易举的事情。

还有一种痛点是恐惧点,很多微商比较擅长用恐惧点,就像“一颗向上的心,不该有下垂的皱纹”“别人老样子,我是样子老”“等你老了以后就不叫保养,叫维修”……

总之,客户的痛点,就是你的赚钱立足点。

weinxin
我的微信
微信:582852950,添加注明来意!

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: