微商聊天的艺术,这样聊出单率更高

2018年12月3日14:06:10 发表评论 367

做微商,聊天是门很有技术含量的活。

聊得好跟聊得差,成交额差10倍以上都有可能,那么微商应该如何和客户聊天,才能够让客户快速下单?才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣,并且提高老客户的复购率?

微商聊天的艺术,这样聊出单率更高

下面,小编就带你走进聊天高手的世界,看看她们是如何成交客户的

知己知彼

做微商,一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功,绝对不是来源于偶然的运气,而是在销售前对客户有充分的了解和认知。

微商高手都会提前把客户分好类,价格敏感型、功效型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类,包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。

并且每一个有意向的客户,都会提前看完顾客的朋友圈,通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人,这样就能在后期销售时,更加的如鱼得水。聊天时,清楚的预判客户可能会问哪些问题,有哪些顾虑。

品牌价值塑造,给顾客安全感

无论购买什么产品,顾客最担心的永远是那几个问题,这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。

只要在这几个方面下功夫,就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料,例如微商品牌都有百度布局,在百度搜索品牌就能有大量相关资料,证明这是一个有名气的品牌。

利用产品原料和制作工艺宣传视频,去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念,让客户感受到品牌对于用户的尊重。

只有给客户足够的安全感,才可以让他们主动从口袋里掏钱,实现快速下单购买。

深入剖析用户需求,多方面引导

人都是趋利避害的,在销售过程中,要深入放大用户的需求和危机感,再来促进商品销售。

例如卖保险的,经常会在朋友圈里面发XX不小心患了什么大病,出了什么事故,获得了几百万的赔偿。

如果没有这些钱,TA就有可能散尽家财。做微商,也可以利用相同的心理学方法,放大客户的恐惧,然后再利用合理的言语,去引导客户购买。

很多微商销售成交率高,是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和新闻给自己背书。

相信你认真学习了以上三点,也会有不小的收获,实现你业绩上的腾飞。

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