做微商学会这一招轻松搞定顾客

2018年11月20日12:45:16 发表评论 291

很多微商卖产品,都是一锤子买卖,但是没有从用户需求角度去分析客户。

大部分都是仅限于加微信好友、发发朋友圈卖货这种程度,很难有大的提高,今天就告诉你如何提高微商水平,从产品核心的角度去剖析客户的需求。

客户买一个灯泡,客户买的是什么?

很多微商的认知里,客户买灯泡,就是为了买灯泡。

其实不然,如果深入分析会发现,客户买灯泡其实是为了得到光明,而后再去分析就是不同场景,客户购买灯泡的出发点和需求不一样了。

例如在街边小卖部,客户购买灯泡更多是因为家里灯泡坏了,买一个可替代的就行了,价格通常不会超过10块钱。

而客户如果是新装修家里,那么客户买的除了灯泡带来的光明,更加注重灯泡的美观和艺术性。

那么客户的价格会出到100到10000,甚至10万的灯也有可能。这时候买几块钱的客户肯定不会买,所以给客户介绍有艺术气息的筒灯和艺术灯更加合适。

例如在淘宝,客户购买灯的需求也有很多种不同,有人注重价格,有人注重艺术感。

如果是为孩子挑一盏看书用的灯,就会选择灯光稳定,频率稳定的护眼灯。如果是为了搞氛围,那就可能会购买七彩灯和星星灯。

同理,微商卖一款健康类产品也是这样,有些人是给自己用的,有人是给爸妈用的,也有人是给配偶用的。不同的使用人群,销售话术也不同。

例如自己用,那么肯定主要打产品效果,使用后的变化。

给老人用大部分是父母使用简单、效果明显、送礼有面子、能提现送礼者的孝心。

而送老公,更多是因为老公操劳,为了体谅他,给他一个惊喜等等。这时候侧重点和卖点要有所调整。

做微商,无论是卖什么产品都一样,不能仅仅停留在产品表面,更多要去分析客户和用户,才能真正实现精准化销售。

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