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微商销售成交率提升百分之80的技巧

88   2018年03月06日 14:03:35  作者:  分类 : 微商干货  

有很多很多的伙伴经常跟我说:我很多的顾客为什么明明是有产品需求的,但是跟我聊着聊着要么不回话了。要么我一报价过去对方就嫌贵不想买了。”

一般大伙儿跟我说到这些事情的时候,我都会让她们把聊天截图发给我看看,看完聊天内容基本上就可以看出对方没有下文的原因了。不管是卖什么产品,顾客来问你的产品就一定是有需求的。没有在你这里购买就一定会去别人那里买了。

来问产品没有成交的原因我给归纳了几点:

1、你在和对方沟通中体现出来的专业度,是否足够让对方感觉到你专业

不管卖什么产品,最起码要让客户感觉到你对产品知识的专业。不然如何让对方信服你?

2、没有站在对方的角度去考虑,只一味的去讲解自己的产品多好多好

顾客在问一些问题的时候,我发现很多伙伴不去解决对方的疑惑。而是一直在强调自己的产品很好,不管的在推销。你必须明白,没有人喜欢被推销,所有顾客买东西都是在一个愉快的氛围当中进行的。

当顾客问了你很多的问题,你要做的就是一一解决再反问过去,这时的反问可以是帮顾客做购买决定,比如可以拿几盒试一试。你给她解决的问题越多你在顾客的心中专业形象就越高,对方对你的信任度也越强。

3、自己讲的太多,讲的还没有重点

顾客讲一句,很多伙伴立马回复数十句。你讲的再好但都不是对方要解决的问题,最后的结果就是对方不愿回你信息了。销售高手必须要做一个倾听者,同时还要与客户感同身受拉近跟客户之间的关系。

4、被客户牵着鼻子走

这是很多伙伴在跟客户交流之间的通病,客户问1答1,问2答2,在我看来客户没有买你产品之前根本不算是上帝。买完以后把客户当做上帝去服务,这样才能让客户感受到你的贴心,对你后续追加购买或者转介绍。

在没有购买你产品之前,你应该是以专家的身份去跟客户沟通的,但要注意的是专家的身份并不代表你很拽,跟客户说话的时候一板一眼的。是在你解决对方疑问的时候体现你的专业,亲和力从客户跟你聊上第一句话开始,你就要展现出你很强的亲和力。对方问你问题你既要体现出专业的形象,也要学会去反问。

所有问题的答案其实都是在客户的大脑里,你不会反问客户就不会告诉你。

如果只是客户问一句答一句,她问完了基本就不会买了。因为她问的都是她意识里很潜短的问题,这些问题很难成为她快速购买的驱动力。

5、客户觉得价格太贵不买了

客户觉得价格贵的根源就是她没有看到这个产品给她带来的价值,也就是你必须要学会塑造产品的价值。你看某款包包售价几万块,还有很多人排队买。按功能来说的话其实也就装一点点的东西,但是为什么还有那么多人愿意花几万去买呢?

其实几万块包包的价值远远不只是拿来背,它更是一种身份的认同,一种尊贵的象征。走在路上有很多人向你投来羡慕的眼光,去各大商场逛街导购对你的服务更加体贴,这些都是在塑造包包的价值。

客户买的不是你的产品,买的是你产品所给她带来改变的结果,她要的是结果!

这些结果需要你塑造出来讲给她听。客户会去衡量自己花的钱到底值不值得,你记住啦!价格没有高低只有对比。对方觉得贵你就多去塑造价值和进行价格对比,再把价格化成平摊到每一天的开销。这样价格在客户心中就会显得很便宜几乎忽略不计了。

找到了这些影响你成交率的原因,要做的就是不断提升自己的专业知识以及销售能力,当然还有你的沟通技能。针对以上5点,让自己找到解决的方案,那么销售将变得容易很多。

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